Effective Collection For Supervisor In Banking and Leasing Company

EFFECTIVE COLLECTION FOR SUPERVISOR

IN BANKING & LEASING COMPANY

26 – 28 Mei 2014

23 – 25 Juni 2014

12 – 15 Agustus 2014

9 – 11 September 2014

14 – 16 Oktober 2014

11 – 13 November 2014

16 – 18 Desember 2014

 

Deskripsi

Layanan berupa kucuran kredit dalam berbagai macam jenisnya kepada nasabah merupakan salah satu produk andalan perbankan yang perlu dikelola dengan baik. Peran seorang collector supervisor dalam hal ini sangat penting dalam menentukan tingkat keberhasilan perusahaan dalam collecting. Sehingga dibutuhkan keahlian dan teknik-teknik yang jitu dalam proses penagihan. Dalam pelatihan yang dikhususkan bagi para collector terutama di perusahaan-perusahaan financial seperti bank, leasing dan lembaga keuangan lain, para peserta akan dibekali pemahaman peran collector, strategi dan teknik penagihan yang efektif serta pengukuran keberhasilannya.(pf)

Tujuan

• Meningkatkan kemampuan peserta dalam menjalankan fungsi collection menjadi lebih baik
• Membekali peserta dengan best practices collection yang sesuai perkembangan dan tantangan bisnis masa kini
• Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan pesertanya akan mampu menyusun dan menjalankan tools penagihan secara lebih efektif dan produktif

Materi

1. Collection Overview
   • Memahami peran serta fungsi bagian penagihan kredit, mengetahui proses tindakan penagihan dan menentukan kapan dan bagaimana caranya melakukan penagihan. Mengetahui posisi bagian penagihan terhadap bisnis secara keseluruhan
2. Collection Strategy

• Mempelajari cara cara mengelola kredit yang macet berdasarkan tingkat resiko kredit tersebut serta menentukan prioritas tindakan yang harus dilakukan pada setiap tingkat tunggakan kredit.
• Menentukan ukuran keberhasilan kolektor dan tindakan yang perlu dilakukan untuk mempertahankan performa kolektor.

3. Collection Technique

• Mempelajari komunikasi yang terjadi selama melakukan penagihan dan menentukan perilaku untuk mengatasi hambatan hambatan yang terjadi selama negosiasi yang berlangsung dengan tipe kastemer yang berbeda sehingga mendapatkan hasil yang memuaskan bagi semua pihak sesuai dengan peraturan perusahaan yang berlaku.

4. Collection Tools

• Mengenal sarana dan alat bantu apa saja yang biasa dipakai untuk melakukan penagihan.
• Menentukan prioritas pemakaian sarana tersebut untuk melakukan penagihan disesuaikan dengan tingkat resiko kredit tersebut supaya mendapatkan hasil yang baik.

5. Collection MIS

• Mengenal berbagai macam laporan yang di gunakan di bagian penagihan seperti Productivity dan Porto Folio MIS, cara membacanya dan dapat menafsirkan artinya. Dari hasil MIS tersebut  juga bisa di ketahui bahwa Strategi Penagihan yang di pakai berhasil atau tidak

Peserta

• Directors, Operational managers, Auditor Internal serta Divisi Kepatuhan & Manajemen Risiko

Tempat

Bandung (The Papandayan Hotel / The Aston Hotel / The Amaris Hotel )

In House Training:

Depend on request

“if there is demand for the implementation of training in another city we are ready to serve”

Instruktur

Bramantyo Djohanputro

Biaya

Biaya pelatihan sebesar Rp 7.000.000/peserta Non residensial. Khusus untuk pengiriman 3 peserta dari perusahaan yang sama, biaya pendaftaran sebesar Rp.6.500.000

Fasilitas

• Training Module
• Flash Disk contains training material
• Certificate
• Stationeries: NoteBook and Ballpoint
• Backpack
• Training Photo
• Training room with Full AC facilities and multimedia
• Lunch and twice coffeebreak every day of training
• Qualified Instructor
• Exclusive Gifts
• Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal participants is 4 persons from the same company)