Deskripsi
Gesekan yang ditimbulkan oleh dua benda yang bersentuhan dapat menimbulkan keausan pada kedua permukaan yang menyebabkan pemborosan energi yang dikeluarkan. Agar dapat mengurangi timbulnya keausan maka dilakukan tindakan pelumasan (lubrication). Pelumasan (lubrication) harus dilakukan dengan benar agar mesin atau peralatan yang digunakan dapat tahan lama dan tidak menurunkan daya guna yang dimiliki. Oil Analysis dan Tribology disini merupakan ilmu yang mempelajari mengenai persentuhan permukaan pada pergerakan relative dengan tujuan untuk membandingkan sifat kimia dan fisik pelumas apakah masih mempunyai performa yang baik atau tidak serta untuk mengetahui kandungan air, zat aditif serta viskositas dari pelumas tersebut.

Tujuan
Dengan mengikuti training ini diharapkan peserta dapat memahami tentang basic tribology dan lubrication sehingga perawatan terhadap mesin atau peralatan dilakukan dengan tepat.

Materi
1.Definisi, konsep dasar dan basic tribology
2.Manfaat tribology
3.Friction (gesekan)
•Fenomena gesekan
•Hukum fisika gesekan
4.Keausan (wear)
•Penyebab keausan
•Adhesive wear
•Abrasive wear
•Corrosive wear
•Surface-fatigue wear
5.Pelumasan (lubrication)
•Dasar-dasar dan teori lubrikasi
•Kegunaan lubrikasi
•Centralized lubrication system
•Automatic lubrication system
•Manual lubrication
•Automatic lubrication
•Hydraulic system
•Pneumatic system
•Kerusakan-kerusakan akibat kesalahan lubrikasi
6.Pelumas (lubricant)
•Jenis-jenis pelumas mesin yang tepat
•Lubricant viscosity
•The aditive lubricant
•Kegunaan pelumas
•Degradation of lubricant
•Lubricant storage, handling and safety
7.Studi kasus dan diskusi

Peserta
Cocok bagi semua lini baik manager, supervisor maupun staff yang berhubungan dengan  perawatan mesin serta bagian produksi di perusahaan.

Metode  
•Presentation
•Discussion
•Simulation
•Case Study
•Evaluation

Instruktur
IR. Rini Darmastiti,MSC,Phd & Tim
(CV TERLAMPIR)

Tempat & Waktu
TANGGAL  : 02 Sd 03 Agustus 2016
WAKTU      : 08.00 – 16.00
TEMPAT     : Hotel Grand Aston Yogyakarta

Fasilitas
•Convinience Meeting room
•Airport pick-up and drop service
•Souvenir
•Certified
•Transportation during training
•2x coffee break and lunch during training
•Training kit

Pendaftaran Hub
Egga
WA : 081343582804
Email : eggatraining@gmail.com

CG

The post Oil Analysis And Tribology appeared first on Warta Pelatihan.

DESKRIPSI
Perkembangan teknologi dan industri manufaktur maupun industri minyak dan gas di Indonesia berjalan seiring dengan perkembangan bidang pengelasan. Perkembangan tersebut menuntut adanya keseragaman kompetensi profesi dalam hal ini sebagai seorang Juru las (Welder) yang diakui oleh industri sektor Migas melalui Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) yang dibentuk oleh Pemerintah sebagai konsekwensi dari UU no 13 tahun 2003 bab Pendidikan dan Latihan. Pada profesi juru las, standar kompetensinya harus sesuai dengan Satuan Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI). Melalui sertifikat kompetensi yang di miliki oleh seorang welder, maka perusahaan sebagai pengguna jasa welder tidak ragu lagi dengan kompetensi yang dimiliki karena tekah memiliki lisensi dari badan yang diakui.
Untuk itu, kami sebagai perusahaan penyedia jasa pelatihan bidang K3 bekerjasama dengan  Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Las – BNSP menawarkan jasa pelatihan sekaligus uji kompetensi untuk para welder di seluruh Indonesia untuk mengikuti Pelatihan dan Uji kompetensi sertifikasi LSP Las – BNSP.
Pelatihan sekaligus Uji kompetensi Welder ini ditujukan bagi para juru las agar dapat melakukan tugasnya sesuai ketentuan yang terdapat SKKNI. Pemahaman tentang teknik pengelasan yang aman sangat penting terutama dalam menjaga aspek K3 dalam pekerjaan pengelasan oleh para juru las. Kompetensi untuk Welder mengacu pada SKKNI Nomor Kep. 42/MEN/II/2007.

TUJUAN
Sertifikasi welder ini bertujuan untuk melengkapi persyaratan sebagai welder yang di akui oleh pemerintah melaui Badan Nasional Sertifikasi Profesi sesuai dengan Peraturan Menteri Tenaga Kerja R.I. No. : Per/02/MEN/1982 tentang klasifikasi juru las dalam melakukan pengelasan plat posisi 1G, 2G, 3G, 4G dan pipa posisi 1G, 2G, 5G, 6G dengan mempergunakan mesin las listrik, agar efektivitas, efisiensi dan produktivitas kerja meningkat dan keselamatan kerja dalam pekerjaan pengelasan lebih terjamin.

MANFAAT
Setelah mengikuti pelatihan peserta diharapkan mampu
1.Memahami unit kompetensi juru las
a.Menjelaskan gambar dan simbol  las dengan benar
b.Menjelaskan teknik pengoperasian alat utama, alat bantu dan alat keselamatan kerja sesuai dengan ketentuan
c.Menyebutkan jenis bahan/material untuk pengelasan dengan benar
d.Menyiapkan material sesuai kriteria yang disyaratkan
e.Menjelaskan penempatan material pada meja kerja sesuai permintaan/spesifikasi
2.Mempergunakan peralatan las listrik dengan benar.
3.Menentukan kawat las pengisi yang sesuai dengan las listrik.
4.Melaksanakan pengelasan plat (SMAW) posisi 1G, 2G
5.Melaksanakan pengelasan pipa (SMAW) posisi 1G, 2G
6.Melaksanakan prosedur keselamatan kerja dalam mengerjakan pekerjaan las secara berkesinambungan.

DASAR HUKUM
1.Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja
2.Peraturan Menteri Tenaga Kerja RI No.PER.02/MEN/1982 tentang Kualifikasi Juru Las di Tempat kerja
3.SKKNI Nomor Kep. 42/MEN/II/2007 Penetapan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Sektor Industri Pengolahan Sub Sektor Industri Barang Dari Logam Bidang Jasa Industri Pengelasan Sub Bidang Pengelasan SMAW

MATERI
1.K3 Pengelasan
2.Skema Sertifikasi
3.Menggambar dan menginterpretasikan Sketsa
4.Menerapkan prosedur-prosedur mutu
5.Menggunakan Perkakas Bertenaga atau Operasi Digenggam
6.Menggunakan peralatan pembandingdan atau alat ukur dasar
7.Mengelas Tingkat Lanjut dengan Proses Las Busur Metal Secara Manual (SMAW)
8.Mengelas Tingkat Lanjut dengan Proses Las Gas Metal (MAG)
9.Prosedur Pengajuan Permohonan Sertifikasi Juru Las
10.Unit Kompetensi yang Diujikan
•K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
•Menggambar dan menginterpretasikan Sketsa
•Menerapkan prosedur-prosedur mutu
•Menggunakan Perkakas Bertenaga atau Operasi Digenggam
•Menggunakan peralatan pembandingdan atau alat ukur dasar
•Mengelas Tingkat Lanjut dengan Proses Las Busur Metal Secara Manual (SMAW)
•Mengelas Tingkat Lanjut dengan Proses Las Gas Metal (MAG)

PERSYARATAN PESERTA
1.SMU jurusan IPA dan SMK Kejuruan Teknik
2.Berpengalaman di bidang pengelasan
3.Mampu berbahasa Inggris (minimal Inggris pasif)
4.Berbadan sehat dan tidak buta warna (dinyatakan dengan surat dokter).
5.Mengumpulkan pas foto berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 5 lembar(background biru, berjas & dasi)

SERTIFIKAT
Bagi peserta yang dinyatakan memenuhi kriteria standar kompetensi Welder setelah proses assessment akan diberikan:
1.Sertifikat Kompetensi profesi Juru Las yang berlaku selama 3 tahun dan dapat direfresh
2.Buku kerja juru las yang dikeluarkan oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP)

DURASI
Pada program pembelajaran dan pembekalan, materi akan disampaikan kepada peserta selama 24 jam pelajaran (tiga hari kerja efektif). Sedangkan pada prosess uji kompetensi, durasi menyesuaikan dengan jumlah peserta.

INSTRUKTUR
Kegiatan pembekalan dan uji kompetensi ini akan diampu tim instruktur dari praktisi pengelasan dan tim assessor dari LSP Las serta praktisi di bidang pengelasan.

WAKTU DAN TEMPAT
TANGGAL                                : 25 sd 28 Juli  2016
WAKTU                                    : 08.00 – 16.00 WIB
TEMPAT                                  : Yogyakarta
Asessment/ Uji Kompetensi: TUK Las / BBLKI Solo
Biaya                                          :  Rp. 12.500.000

Pendaftaran Hub
Egga
WA:081343582804
Email:eggatraining@gmail.com

DC

The post Pelatihan Dan Uji Kompetensi Juru Las appeared first on Warta Pelatihan.

Peserta akan belajar bagaimana mengidentifikasi akar permasalahan, menerapkan strategi yang tepat dalam menghadapi konflik, dan mempertimbangkan faktor-faktor kunci dalam pengambilan keputusan yang berdampak positif. Dengan pelatihan ini, peserta akan meningkatkan kemampuan mereka dalam menavigasi tantangan kompleks dan mencapai solusi yang inovatif dalam konteks profesional mereka.

———————–

INFORMASI DAN PENDAFTARAN

HUBUNGI SEGERA :

FERDI

Phone/SMS/WA:

0812-2681-1987

———————–

Materi Pelatihan Problem Solving, Conflict Handling & Decision Making

1. Concept of effective problem solving & decision making
2. Karakteristik Masalah
3. Communication Skill
4. Proses Problem Solving dan Decision Making
5. Teknik Identifikasi Masalah
6. NLP Aprroach for PSDM
7. Problem Solving & Decision Making dengan teknik2 NLP
8. Menjaga Keselarasan
9. Management Konflik

Metode Pelatihan

• Presentasi
• Diskusi
• Studi Kasus
• Evaluasi
• Pre-test & Post-Test

Waktu dan Tempat

• Silahkan hubungi kami untuk mendapatkan informasi jadwal terbaru
• Inhouse Training kami laksanakan sesuai request dari perusahaan
• Untuk Request Pelatihan Online Bisa Menghubungi Kami

Fasilitas (Untuk Training Tatap Muka)

1. Modul Pelatihan
2. Softcopy Materi Pelatihan Dalam Flashdisk
3. Sertifikat Lembaga Pelatihan
4. Alat Tulis Lengkap
5. Bag or backpackers
6. Photo Dokumentasi Pelatihan
7. Ruang Pelatihan Berkualitas Dengan Fasilitas Full AC dan Multimedia
8. Makan Siang dan Dua Kali Coffee Break
9. Instruktur Pilihan
10. Transportasi dari Penginapan Peserta ke Tempat Pelatihan (jika berbeda tempat)

———————–

INFORMASI DAN PENDAFTARAN

HUBUNGI SEGERA :

FERDI

Phone/SMS/WA:

0812-2681-1987

———————–

Wawasan Tambahan

Dalam lanskap bisnis yang dinamis dan kompetitif saat ini, para profesional selalu menghadapi berbagai tantangan. Mulai dari masalah kompleks hingga konflik antarpribadi dan pengambilan keputusan yang berisiko tinggi, kemampuan untuk mengatasi situasi-situasi ini dengan efektif sangat penting bagi keberhasilan individu dan organisasi. Artikel ini menjelajahi pentingnya pemecahan masalah, penanganan konflik, dan pengambilan keputusan di tempat kerja serta menyoroti keterampilan dan strategi kunci yang diperlukan untuk berhasil dalam bidang-bidang tersebut.

KEKUATAN PROBLEM SOLVING

Pemecahan masalah adalah keterampilan penting yang memungkinkan individu untuk mengatasi hambatan dan menemukan solusi inovatif. Di tempat kerja, masalah dapat muncul dalam berbagai bentuk, seperti masalah teknis, ketidakefisienan proses, atau dilema strategis. Pemecah masalah yang efektif memiliki kemampuan untuk menganalisis situasi, mengidentifikasi akar penyebab, dan menghasilkan ide-ide kreatif untuk mengatasinya. Mereka mendekati masalah dengan pola pikir yang sistematis, memecahkannya menjadi komponen-komponen yang dapat dikelola, dan mengevaluasi solusi-solusi potensial. Dengan mendorong budaya pemecahan masalah, organisasi dapat mendorong kolaborasi, pemikiran kritis, dan perbaikan yang berkelanjutan.

Strategi untuk Pemecahan Masalah Efektif

Untuk meningkatkan kemampuan dalam pemecahan masalah, individu dapat mengadopsi beberapa strategi. Pertama-tama, sangat penting untuk mengumpulkan informasi dan data yang relevan untuk memahami dengan komprehensif masalah yang dihadapi. Hal ini dapat melibatkan melakukan riset, mencari masukan dari ahli bidang yang terkait, atau menganalisis sumber daya yang tersedia. Kedua, bermusyawarah dan menghasilkan beberapa solusi dapat membantu memperluas rentang kemungkinan dan mendorong pemikiran inovatif. Mengevaluasi pro dan kontra setiap solusi, mempertimbangkan risiko potensial, dan memilih opsi yang paling layak juga merupakan langkah penting. Terakhir, mengimplementasikan solusi yang dipilih, memantau kemajuannya, dan melakukan penyesuaian yang diperlukan akan melengkapi proses pemecahan masalah.

Menavigasi Konflik dengan Elegan

Konflik adalah bagian yang tak terhindarkan dari setiap tempat kerja, karena individu dengan latar belakang, pandangan, dan tujuan yang berbeda berinteraksi. Namun, jika ditangani dengan buruk, konflik dapat mengakibatkan konsekuensi negatif seperti penurunan produktivitas, rendahnya semangat kerja, dan kerusakan hubungan. Penanganan konflik yang efektif melibatkan pemahaman akan penyebab yang mendasarinya, pengelolaan emosi, dan membangun komunikasi terbuka.

Salah satu pendekatan dalam penyelesaian konflik adalah strategi “menang-menang”, yang bertujuan untuk menemukan solusi yang saling menguntungkan. Pendekatan ini melibatkan mendengarkan secara aktif, empati, dan fokus untuk menemukan titik kesamaan. Dengan mendorong dialog terbuka dan menghormati pandangan yang beragam, individu dapat mencapai kesepakatan kolaboratif yang memenuhi kebutuhan semua pihak.

Aspek penting lain dalam penanganan konflik adalah kecerdasan emosional. Mengenali dan mengelola emosi sendiri, serta berempati dengan orang lain, memungkinkan pendekatan yang lebih konstruktif dan empatik dalam penyelesaian konflik. Dengan menjaga sikap tenang dan profesional, individu dapat membentuk lingkungan positif di mana konflik ditangani dengan hormat dan diselesaikan secara efektif.

Seni Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan merupakan aspek kritis dalam kehidupan profesional, karena individu menghadapi pilihan-pilihan yang dapat memengaruhi keberhasilan proyek, tim, dan organisasi. Pengambil keputusan yang efektif memiliki kombinasi pemikiran analitis, penilaian yang baik, dan kemampuan untuk mempertimbangkan alternatif.

Salah satu model pengambilan keputusan yang umum digunakan adalah proses pengambilan keputusan rasional, yang melibatkan pendekatan sistematis. Dimulai dengan mengidentifikasi keputusan yang harus diambil, mengumpulkan informasi yang relevan, dan mengevaluasi berbagai pilihan. Menganalisis potensi hasil, mempertimbangkan risiko yang terlibat, dan menyesuaikan keputusan dengan tujuan dan nilai-nilai organisasi adalah langkah-langkah penting. Terakhir, mengimplementasikan keputusan, memantau dampaknya, dan melakukan penyesuaian apabila perlu melengkapi proses tersebut.

Selain pengambilan keputusan yang rasional, intuisi dan insting juga dapat berperan dalam situasi tertentu. Para profesional berpengalaman sering mengembangkan rasa intuisi melalui tahun-tahun praktik dan paparan terhadap skenario yang serupa. Mereka belajar untuk mempercayai insting mereka sambil tetap mempertimbangkan faktor logis.

Kesimpulan

Dalam lingkungan kerja yang kompetitif dan cepat, kemampuan dalam memecahkan masalah, menangani konflik, dan membuat keputusan yang efektif sangat penting untuk meraih kesuksesan. Dengan memupuk pola pikir pemecahan masalah dan mengembangkan keterampilan resolusi konflik dan pengambilan keputusan yang kuat, individu dapat menghadapi tantangan dengan percaya diri dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang positif dan produktif.

Continuous learning and improvement

Pembelajaran yang terus menerus dan pengembangan diri yang berkelanjutan adalah kunci dalam meningkatkan kemampuan pemecahan masalah. Profesional harus mencari peluang untuk memperluas pengetahuan, tetap up-to-date dengan tren industri, dan mengembangkan keterampilan baru. Mengikuti lokakarya, program pelatihan, dan kursus online yang berfokus pada pemecahan masalah, penanganan konflik, dan pengambilan keputusan dapat memberikan wawasan berharga dan teknik praktis.

Collaboration

Kolaborasi adalah faktor penting lain dalam pemecahan masalah, penanganan konflik, dan pengambilan keputusan yang efektif. Mendorong kerja tim dan menciptakan lingkungan sehingga individu merasa nyaman untuk berbagi pandangan dan ide mereka dapat menghasilkan solusi yang lebih komprehensif. Ketika sudut pandang yang berbeda menjadi pertimbangan, strategi yang beragam dan pendekatan inovatif muncul, yang menghasilkan hasil yang lebih kokoh.

Effective communication

Komunikasi yang efektif adalah inti dari penanganan konflik dan pengambilan keputusan. Komunikasi yang jelas dan terbuka memfasilitasi pemahaman, memudahkan penyelesaian konflik, dan memungkinkan pengambilan keputusan yang efisien. Keterampilan komunikasi yang penting meliputi mendengarkan aktif, menyampaikan pemikiran dan kekhawatiran dengan jelas, dan mencari klarifikasi jika diperlukan.

Selain itu, kecerdasan emosional memainkan peran penting dalam mengelola konflik dan membuat keputusan yang baik. Kecerdasan emosional melibatkan pengenalan dan pengelolaan emosi sendiri serta pemahaman terhadap emosi orang lain. Dengan mengembangkan empati, individu dapat menghadapi konflik dengan pemahaman dan kasih sayang, yang mengarah pada penyelesaian yang lebih efektif. Selain itu, kecerdasan emosional memungkinkan para profesional untuk mempertimbangkan dampak keputusan terhadap kesejahteraan dan kepuasan anggota tim, yang mengarah pada pilihan yang lebih berpikir matang dan seimbang.

Image by yanalya on Freepik

The post Problem Solving, Conflict Handling & Decision Making appeared first on Warta Pelatihan.

Deskripsi 

Pada hakekatnya, penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan (Diklat) adalah dalam upaya peningkatan dan pengembangan kompetensi karyawan. Peningkatan Kompetensi karyawan tersebut akan berpengaruh kepada kinerja departemen/bagian/divisi dan pada akhirnya berdampak pada kinerja perusahaan.

Oleh karena penyelenggaraan diklat harus dikelola sebaik-baiknya, dengan tetap mengacu pada visi, misi dan tujuan perusahaan. Harapannya adalah tercapainya peningkatan kompetensi peserta diklat.

Untuk mencapai tujuan tersebut, penyelenggara diklat seharusnya melakukan dan melaksanakan tahapan-tahapan diklat sebagai berikut :

1. Analisis Kebutuhan Diklat
2. Perencanaan dan Pengorgnisasian Diklat
3. Pelaksanaan Diklat
4. Kaji Ulang diklat.

Salah satu kegiatan diklat diatas adalah Perencanaan dan Pengorganisasian Diklat, dimana kegiatan ini merupakan tahap kedua dari tahapan diklat.

Perencanaan dan pengorganisasian diklat mencakup penyediaan sumberdaya diklat dan memastikan tersedia dan siap pakai sebelum diklat tersebut dilaksanakan. Salah satu sumberdaya diklat yang diperlukan adalah tersedianya : (a) Silabus, (b) Rencana Pelaksanaan Pelatihan (RPP) dan (c) Bahan Ajar.

Mengingat begitu pentingnya ketiga komponen di atas, maka perlu dipahami teknik menyusun silabus, RPP dan bahan ajar agar kompetensi peserta pelatihan dapat dicapai.Ketiga komponen di atas akan menjadi acuan bagi instruktur diklat dalam men-delivery diklat agar pelaksanaan diklat tetap pada koridor dan kerangka pelatihan yang direncanakan.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta pelatihan mampu untuk :

1. Membuat/menyusun Silabus diklat
2. Membuat/menyusun RPP
3. Membuat/menyusun bahan ajar/modul berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Pembinaan Pelatihan dan Produktivitas No. 181/LATTAS/XII/2013 tentang Penyusunan Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi

Materi

1. Pelatihan Berbasis Kompetensi
2. Kompetensi Dasar dan Kompetensi Inti
3. Indikator Pencapaian Kompetensi
4. Kerangka Silabus dan RPP
5. Teknik penyusunan silabus
6. Kerangka Modul
7. Teknik Penyusunan Modul

Peserta

Sasaran peserta yang direkomendasikan pada kegiatan ini adalah para pengelola dan pelaksana diklat, widya iswara / instruktur diklat di lingkup organisasi.

Instruktur

LSS Wahyu Anindya, SE,MM (Praktisi dan Fasilitator Pelatihan Berbasis Kompetensi)

Waktu dan Tempat

Reguler Training

Tanggal          : 14 sd 16 April 2015

Waktu             : 08.00 sd 16.00 WIB

Tempat           : Hotel Grand Aston Yogyakarta

Metode

1. Diskusi
2. Praktek
3. Evaluasi

Fasilitas

1. Training Module Modul Pelatihan (Hard copy dan soft copy)
2. Sertifikat
3. Training Kit
4. Souvenir
5. Dua kali Cofee break dan lunch
6. Qualified instructor
7. Pelayanan antar jemput

Biaya

Reguler Training :

Rp 6.000.000/Peserta (non residential)

SPECIAL RATE Buy 3 Get 1 free

The post Pelatihan Penyusunan Silabus Dan Rpp appeared first on Warta Pelatihan.

Deskripsi

Tidak dipungkiri lagi bahwa untuk effisiensi harga pengadaan barang / jasa baik untuk kepentingan user maupun untuk kepentingan vendor sampai saat ini masih menggunakan perhitungan harga perkiraan sendiri (HPS) atau Owner Estimae (OE). Sudah barang tentu dalam proses pengadaan barang / jasa ini, pihak vendor mengharapkan agar barang / jasa yang ditawarkan harganya memenuhi kriteria Owner Estimate (OE) yang ditetapkan oleh user dan sebaliknya pihak user menghendaki agar barang / jasa yang ditawarkan vendor memenuhi kriteria mutu dan harga yang effisien sesuai kontrak.

Proses tender / bidding yang meliputi pembuatan dokumen tender, seleksi vendor, evaluasi sampai penetapan pemenang merupakan tahap yang cukup krusial, sebelum mulainya suatu hubungan kerja sama antara buyer dan vendor. Baik pihak buyer (panitia tender / tender commitee) maupun vendor, keduanya memerlukan pengetahuan yang memadai agar mampu melewati proses seleksi bisnis dengan sebaik-baiknya.

Prosedur tender, penentuan HPS dan pengelolaan sumberdaya lainnya tentu melibatkan beberapa pihak dalam proses pelaksanaannya. Seluruhnya memiliki kewajiban untuk memenuhi beberapa prosedur pengadaan barang dan atau jasa sesuai Perpres No. 54 Tahun 2010.(ci)

Materi

• Kerangka prosedur & proses pelelangan
• Prequalification of bidder
• Dokumen tender & TOR
• Pembuatan Owner Estimate
• Contract Writing
• Selection & employment of consultants
• Vendor Selection Analysis
• Memilih metoda pembayaran yang tepat
• Ketentuan-ketentuan dan “constraint’ dalam pelelangan(tender)
• Effektivitas e – auction
• Tender Negotiation
• Price escalation
• Perhitungan Tingkat Kandungan Lokal
• Persyaratan & pemilihan system kontrak
• Studi kasus pelaksanaan tata cara penetapan pemenangan lelang yang aman dan benar

Pemateri

Ir. Setiawan Hardan, MT dan Team

Peserta

Sangat sangat sesuai untuk diikuti oleh para manajer pengadaan barang / jasa , Pimpro, Manajer proyek, Vendor pengadaan barang / jasa, Legal Officer, tim internal auditor perusahaan.

Metode

Presentasi, Diskusi, Simulasi, Studi kasus, Evaluasi

Fasilitas

• Module / Handout
• Sertifikat
• Training Kit
• Soft Copy Materi
• Coffe Break & Lunch
• Souvenir

Waktu dan Tempat

16 sd 18 September 2014

Yogyakarta

Pukul 08.00 – 16.00 WIB

(Inhouse Training Depend on Request)

Investasi

Fee course : Rp. 6. 000. 000,-/participant (non residential)

The post Pelatihan Tender Contract, Owner Estimate, And Resource Management appeared first on Warta Pelatihan.

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan peklanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service. Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan keahlian peserta menjadi customer service yang handal.(cvi)

MATERI

Hari 1 :

1.   Understanding the service

• The Basic Concept of Customer Service
• The role of customer service

2.   Delivering the best service

• The Ten Commandments of great Customer Service
• Enhancing ability in delivering Effective Customer Service

3.   Understanding the customer

• Needs of customer
• Why customers switch the service   provider?
• How to handle customer
• How to handle difficult customer

Hari 2 :

1.   Handling complaint

• Effective Complaint Handling Process
• Understanding Customers’ Points Of View
• Build Effortless Rapport With Your Customers

2.   Written Exercise

3.   Etiquettes in Customer Service

• The Objectives
• The Function

4.Role Play 1 – How to deliver the best service?

Hari 3 :

1.   The Basic skill of Customer Service Personnel

• Appearance
• Attitude
• Language
• Body Language
• Behavior

2.    Role play 2 – How to deliver the service?

3.  Wrap Up

• Do’s and don’ts in customer service
• Customer Service Excellence in several companies

INSTRUKTUR

Drs. Bambang Darmadi, MM and Team
Merupakan praktisi service excellence yang telah banyak berpartisipasi sebagai pembicara di berbagai kegiatan seminar perusahaan serta berpengalaman praktis di bidang pelayanan pelanggan dan public relations. Master di bidang komunikasi dari Universitas Gadjah Mada, kini masih aktif menjadi pengajar di Departemen Komunikasi dan Humas Harian Bernas Yogyakarta dan Sekolah tinggi Sanata Dharma Yogyakarta.

PESERTA

Semua karyawan di bagian garda depan / bagian pelayanan pelanggan

METODE

• Presentation
• Discuss
• Case Study
• Evaluation

FASILITAS

• Training Module
• Certificate
• Jacket or Batik
• Qualified Bag
• Training Photo
• Training room with full AC facilities and multimedia
• Once lunch and twice coffee break every day of training
• Qualified Instructor
• Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

WAKTU&TEMPAT

15 sd 17 Oktober 2014

Yogyakarta

Pukul 08.00 – 16.00 WIB

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Bali, Lombok and Batam

In House Training Depend on request

INVESTASI

Rp. 6.000.000,-/participant (Non Residential),

Yogyakarta

Rp. 5.500.000,-/participant (Non Residential),

Yogyakarta, apabila mengirimkan 2 peserta

Rp. 4.500.000,-/participant (Non Residential),

Yogyakarta, apabila mengirimkan 3 peserta

The post Customers Service Excellent appeared first on Warta Pelatihan.

Deskripsi

Business reports are a company’s primary tool to disseminate information and support critical decision -making ideas.A well-written report is one’s best advocate for almost any course. It takes a great amount of skill and practice to communicate information in a document.

This course has been designed exclusively to coach participants on writing a report with ease and great style, whilst learning the secrets of writing a perfect report.

Objectives

Upon completion of this training programme, participants will be able to:

a) Analyse their audience and tailor the content to their specific needs

b) Gather data efficiently and select the relevant information for the readers

c) Use best practice in structuring the document by using a number of easy-to-learn report-writing techniques

d) Avoid the top-10 catastrophic mistakes made during report writing

e) Ensure that their reports are well-structured

f) Create reports that flow logically and look professional

g) Assess the best places to use graphics, and choose the right image to support your content

h) Produce reports that enhance the image of both the report writer and the organization

Outline

1. The Objectives of Report Writing

a) Reports- The Definition

b) The Purpose of Reports

c) The Type of Reports

d) Setting Clear Objectives

2. The Audience

a) The Wide Array of Readers

b) What Readers want to Read

c) Understanding their Preferences

d) Reaching Out to the Masses

3. Planning the Report: The Structure, Outline & Design

a) The Backbone- A Great Structure

b) Mind Mapping the Outline

c) Deciding on the Burger- The Introduction, Body & Conclusion

d) Organising the Content in Accordance to the Objective

4. The Data Collection Process

a) The Mind & Data Dump

b) Gathering Data Efficiently from Various Sources

c) Data Consolidation- What’s Needed and What’s Not

5. Developing a Great Style

a) K.I.S.S (Keep it Short & Simple)

b) Simplistic, Not Bombastic

c) Get them Hooked (The Hook)

d) British versus American

e) The Top 10 Mistakes

6.The Drafts

a) Staying Focused to the Objectives

b) The Four Step Drafting Process: Prepare, Draft, Relax & Polish

c) Using the Right Headings to Capture the Reader’s Attention

d) Coherence & Cohesion

e) The Graphics: Adding bullets, tables, charts, graphs, diagrams

f) Crediting the Sources: Cross-Reference & In-Text Citations

7. The Front & End Matters of Reports

a) Cover Page

b) Title Page

c) Abstract & Executive Summary

d) Acknowledgements

e) Table of Contents

f) Appendices

g) Glossary

h) Reference

8.The Finale

a) The Final Glance Over

b) Strategies for Proofreading

c) Spell-Check, Punctuation-Check, Grammar-Check & Vocab-Check

d) The Perfect Report Checklist: The Last Glance Over

Participanst

Anyone who produces reports and needs them to be understood and acted upon.

Instructor

Bambang Dharmadi

Method

1. Presentation
2. Discussion
3. Case Study
4. Evaluation

Facilities

1. Training Module
2. Certificate
3. Jacket or Batik
4. Qualified Bag
5. Training Photo
6. Training room with full AC facilities and multimedia
7. Once lunch and twice coffee break every day of training
8. Qualifed Instructor

Time and Place

17 – 19 Juni 2014

Amaris Hotel, Bandung

08.00 am – 04.00 pm

Request for Training Venue: Bandung, Semarang, Jakarta, Surabaya, Balikpapan, Bali, Lombok and Batam

In House Training Depend on request

Investasi

Special Price :

Rp. 7.500.000,-/participant

(non residential) Min. 2 Participant*

Rp.6.500.000,-/participant

The post Report Writing Skills appeared first on Warta Pelatihan.

Deskripsi

Business reports are a company’s primary tool to disseminate information and support critical decision -making ideas.A well-written report is one’s best advocate for almost any course. It takes a great amount of skill and practice to communicate information in a document.

This course has been designed exclusively to coach participants on writing a report with ease and great style, whilst learning the secrets of writing a perfect report.

Objectives

Upon completion of this training programme, participants will be able to:

a) Analyse their audience and tailor the content to their specific needs

b) Gather data efficiently and select the relevant information for the readers

c) Use best practice in structuring the document by using a number of easy-to-learn report-writing techniques

d) Avoid the top-10 catastrophic mistakes made during report writing

e) Ensure that their reports are well-structured

f) Create reports that flow logically and look professional

g) Assess the best places to use graphics, and choose the right image to support your content

h) Produce reports that enhance the image of both the report writer and the organization

Outline

1. The Objectives of Report Writing

a) Reports- The Definition

b) The Purpose of Reports

c) The Type of Reports

d) Setting Clear Objectives

2. The Audience

a) The Wide Array of Readers

b) What Readers want to Read

c) Understanding their Preferences

d) Reaching Out to the Masses

3. Planning the Report: The Structure, Outline & Design

a) The Backbone- A Great Structure

b) Mind Mapping the Outline

c) Deciding on the Burger- The Introduction, Body & Conclusion

d) Organising the Content in Accordance to the Objective

4. The Data Collection Process

a) The Mind & Data Dump

b) Gathering Data Efficiently from Various Sources

c) Data Consolidation- What’s Needed and What’s Not

5. Developing a Great Style

a) K.I.S.S (Keep it Short & Simple)

b) Simplistic, Not Bombastic

c) Get them Hooked (The Hook)

d) British versus American

e) The Top 10 Mistakes

6.The Drafts

a) Staying Focused to the Objectives

b) The Four Step Drafting Process: Prepare, Draft, Relax & Polish

c) Using the Right Headings to Capture the Reader’s Attention

d) Coherence & Cohesion

e) The Graphics: Adding bullets, tables, charts, graphs, diagrams

f) Crediting the Sources: Cross-Reference & In-Text Citations

7. The Front & End Matters of Reports

a) Cover Page

b) Title Page

c) Abstract & Executive Summary

d) Acknowledgements

e) Table of Contents

f) Appendices

g) Glossary

h) Reference

8.The Finale

a) The Final Glance Over

b) Strategies for Proofreading

c) Spell-Check, Punctuation-Check, Grammar-Check & Vocab-Check

d) The Perfect Report Checklist: The Last Glance Over

Participanst

Anyone who produces reports and needs them to be understood and acted upon.

Instructor

Bambang Dharmadi

Method

1. Presentation
2. Discussion
3. Case Study
4. Evaluation

Facilities

1. Training Module
2. Certificate
3. Jacket or Batik
4. Qualified Bag
5. Training Photo
6. Training room with full AC facilities and multimedia
7. Once lunch and twice coffee break every day of training
8. Qualifed Instructor

Time and Place

17 – 19 Juni 2014

Amaris Hotel, Bandung

08.00 am – 04.00 pm

Request for Training Venue: Bandung, Semarang, Jakarta, Surabaya, Balikpapan, Bali, Lombok and Batam

In House Training Depend on request

Investasi

Special Price :

Rp. 7.500.000,-/participant

The post Report Writing Skills appeared first on Warta Pelatihan.