DESKRIPSI

Menurut George salah satu kerangka kerja untuk mencapai mutu tinggi adalah Kriteria The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA). Sebagai alat penilaian mandiri (selft assessment), kriteria MBNQA membantu mengidentifikasi kekuatan-kekuatan perusahaan, mencari peluang-peluang perusahaan dan mencari peluang bagi perbaikan proses dan hasil yang berdampak kepada stakeholder, pelanggan, karyawan, pemilik (owner), pemasok (supplier), serta masyarakat. Kriteria MBNQA juga membantu dalam hal mengatur sumber daya, antara lain: memperbaiki komunikasi, produktivitas, efektivitas, serta mencapai tujuan-tujuan organisasi.

Kriteria Baldrige  sebagai suatu kriteria untuk keunggulan kinerja yang digunakan, telah diadopsi oleh puluhan negara di dunia menjadi National Quality Award negaranya masing-masing. Di Indonesia sendiri, perusahaan yang telah menerapkannya antara lain Sucofindo, Telkom, Pertamina, terlebih setelah diluncurkannya IQA for BUMN (Indonesia Quality Award for Badan Usaha Milik Negara) Republik Indonesia. Dengan mengimplementasikan Malcolm Criteria, organisasi bertekad untuk meningkatkan keunggulan kinerjanya dalam situasi yang semakin kompetitif.   Untuk meningkatkan performansinya maka perusahaan harus melakukan pelatihan, sehingga proses penerapannya menjadi tepat sasaran dan fungsi.(bx)

MATERI

1. PENDAHULUAN MBNQA

Malcolm Baldrige, Kriteria Baldrige, MBNQA, IQA for BUMN, MBCfPE, PQA  Kriteria, Aplikasi, Feed Back Report  Skor

2. ORGANIZATIONAL PROFILE

Lingkungan Organisasional

Hubungan Organisasional

Lingkungan Kompetitif

Tantangan Strategik

Sistem Perbaikan Kinerja

3. MALCOLM CRITERIA:

Kategori 1: Leadership

Kategori 2: Strategic Planning

Kategori 3: Customers and Market Focus

Category 4: Measurement, Analysis, and Knowledge Management

Category 5: Workforce Focus

Category 6: Process Management

Category 7: Results

4. KORELASI KRITERIA BALDRIGE DENGAN ISO 9001:2000

Assessment Tools & Implementation Tools

Pendekatan proses

Korelasi Kriteria Baldrige dengan Klausul ISO 9001:2000

5. METODE PENYUSUNAN APLIKASI

Baldrige Award Application Forms

Metode Konvensional

Metode Kertas Kerja Response

Met ode Software: Baldrigetools

6. SISTEM SKOR

Petunjuk Skoring Process dan  Result Item

7. SIMULASI, ROLE PLAYING DAN STUDI KASUS

INSTRUKTUR

Drs. Gaguk Yudiarinto, Psi., M.M.

WAKTU & TEMPAT

07 -10 Januari 2013

08.00 – 16.00 WIB

Hotel berbintang di Yogyakarta ( Grand Aston*****/ Phonix**** / Ibis***/ Ibis Style Hotel )

FASILITAS

1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI

Biaya kursus: Rp. 6.500.000,- per orang (Non Residential)

                      Rp. 6.000.00,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

The post PELATIHAN PENGENALAN METODE MALCOLM BALDRIGE CRITERIA UNTUK INDUSTRI appeared first on Warta Pelatihan.