Professional Effective Secretary Management & Teknik Protokoler
Deskripsi
Secretary Management Training dirancang untuk meningkatkan kompetensi sekretaris agar mampu menjalankan peran, fungsi, dan tanggung jawabnya secara profesional di era bisnis yang semakin kompetitif. Posisi sekretaris saat ini tidak lagi sekadar sebagai tenaga administrasi, tetapi telah berkembang menjadi profesi strategis yang dituntut memiliki kemampuan komunikasi, manajemen waktu, pengelolaan informasi, serta kemampuan membangun hubungan kerja yang efektif.
Selain tugas administratif, sekretaris juga sering terlibat dalam berbagai kegiatan formal dan seremonial yang membutuhkan pemahaman mengenai keprotokolan. Oleh karena itu, pemahaman mengenai tata tempat, tata upacara, tata penghormatan, serta etiket dalam melayani tamu VIP menjadi kompetensi penting yang harus dimiliki.
Melalui Secretary Management Training, peserta akan mempelajari keterampilan kesekretariatan modern, teknik komunikasi efektif, pengelolaan hubungan kerja, manajemen waktu, hingga penerapan prinsip-prinsip keprotokolan berdasarkan ketentuan yang berlaku di Indonesia. Pelatihan ini membantu peserta menjadi sekretaris profesional yang mampu memberikan dukungan optimal kepada pimpinan dan organisasi.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami peran, fungsi, dan tanggung jawab sekretaris profesional.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi efektif dan asertif.
- Mengelola hubungan kerja dan membangun human relation yang baik.
- Memahami gaya kepemimpinan dan karakter pimpinan.
- Mengelola kegiatan keprotokolan sesuai ketentuan yang berlaku.
- Menyelenggarakan acara formal dan seremonial secara profesional.
- Mengatur tata tempat, tata upacara, dan tata penghormatan bagi tamu VIP.
- Menyiapkan perjamuan resmi sesuai standar internasional.
Materi Secretary Management Training
Paradigma Penting Sekretaris Profesional
- Peran strategis sekretaris modern
- Kompetensi sekretaris profesional
Peran dan Fungsi Sekretaris dalam Organisasi
- Tugas dan tanggung jawab sekretaris
- Dukungan administrasi dan manajerial
Tuntutan dan Peluang Sekretaris Masa Depan
- Tantangan profesi sekretaris
- Pengembangan karier sekretaris
Teknik Mengenal Gaya dan Profil Pimpinan
- Karakteristik pemimpin
- Teknik bekerja sama dengan pimpinan
Teknik Membangun Komunikasi Efektif dan Asertif
- Komunikasi interpersonal
- Teknik komunikasi profesional
Teknik Membangun Human Relation
- Membangun hubungan kerja
- Etika dalam lingkungan profesional
Effective Time Management dan Filing System
- Manajemen waktu
- Pengelolaan dokumen dan arsip
Teknik Membangun 7 Kebiasaan Efektif Sekretaris
- Produktivitas kerja
- Pengembangan diri
Etika dan Pengembangan Pribadi
- Personal grooming
- Profesionalisme dalam bekerja
Teknik Mengorganisasikan Pekerjaan
- Prioritas pekerjaan
- Pengelolaan aktivitas kantor
Pengertian dan Ruang Lingkup Keprotokolan
- Peran General Affair dalam kegiatan protokoler
- Dasar hukum keprotokolan
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2010 Tentang Keprotokolan
- Asas dan tujuan keprotokolan
- Ruang lingkup keprotokolan
Jenis-Jenis Kegiatan Protokoler
- Acara kenegaraan
- Acara resmi dan nonresmi
Persyaratan Menjadi Petugas Protokol
- Kompetensi petugas protokol
- Etika dan profesionalisme
Tata Tempat dan Tata Penghormatan
- Tata tempat (precedence)
- Tata upacara dan tata penghormatan
Teknik Menyelenggarakan Acara
- Menyusun konsep acara
- Pengelolaan kegiatan seremonial
Tata Cara Menyiapkan Perjamuan Makan
- Table manners
- Penyusunan menu resmi
- Etiket perjamuan
Metode Pelatihan
- Presentation
- Discussion
- Case Study
- Evaluation
- Pre-Test & Post-Test
Peserta
Pelatihan ini direkomendasikan untuk:
- Secretary (Junior, Senior, dan Executive Secretary)
- Personal Assistant
- Administrative Officer
- General Affair Staff
- Human Resources Staff
- Office Manager
- Executive Assistant
- Seluruh personel yang memiliki tugas administratif dan kesekretariatan.
Fasilitas
Peserta akan memperoleh fasilitas:
- Sertifikat Pelatihan
- Training Kit
- Modul dan Handout
- Softcopy Materi (USB Flash Disk)
- Makan Siang
- Coffee Break
- Souvenir