Pelatihan Negotiation Skill

By | June 27, 2013

Pelatihan Negotiation Skill

Deskripsi

Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.(bx)

Materi

  1. Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam bisnis
  2. Mamahami orang lain, mengenali harapan dan kebutuhan orang lain
  3. Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam bisnis
  4. Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
  5. Pengalaman prima dalam berbagai situasi
  6. Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
  7. Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
  8. Pemahaman arti negosiasi
  9. Mengapa perlu bernegosiasi
  10. Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
  11. Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
  12. Komunikasi efektif dan asertif
  13. Hambatan – hambatan dalam komunikasi
  14. Persepsi dan asumsi yang menghambat
  15. Menyampaikan umpan balik yang efektif

Peserta

Para frontliner, customer service, tenaga sales dan marketing, public relations, tenaga sumber daya manusia, dan siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang efektif

Instruktur

Drs. Bambang Wahyu Nugroho, MA

Waktu  

2 – 4 Juli 2013

08.00 – 16.00 WIB

Tempat

Hotel Ibis Kuta Bali

Biaya

Rp. 8.000.000,- per orang non residential

  1. FORMULIR PENDAFTARAN TRAINING
  2. Wajib diisi
  3. Jenis Pendaftaran Training
  4. PERSONAL DATA
  5. Wajib diisi
  6. Wajib diisi
  7. Wajib diisi
  8. Wajib diisi
  9. Sertakan Email yang Valid
  10. Wajib diisi
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. Wajib diisi
  13. Pembayaran
  14. Pesan untuk Penyelenggara Training
 

cforms contact form by delicious:days

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *